Tu información, tratada con cuidado
Política de Privacidad
Esta traducción explica cómo Esperora recopila, utiliza, conserva y protege la información. Si hubiera una diferencia jurídica, consulta la versión original en inglés.
1. Quiénes somos
Esperora es una aplicación para adultos de reflexión personal y orientación automatizada operada por Sitetrail LLC. Esta política se aplica a la aplicación Android, esperora.com y los servicios relacionados. Puedes escribir a support@esperora.com.
2. Información que recopilamos
Podemos tratar datos de cuenta, perfil opcional, resultados guardados, interacciones con la Guía, comunicaciones de soporte, señales técnicas y de seguridad, y estado de compras. Google Play procesa los datos completos de pago. El progreso sin terminar y ciertos ajustes normalmente permanecen en el dispositivo. Cuando la publicidad está habilitada, el SDK de Google Mobile Ads puede recopilar y compartir la dirección IP (ubicación general), interacciones con el producto como aperturas, toques y reproducciones de video, diagnósticos e identificadores del dispositivo o de la cuenta para publicidad, análisis y prevención del fraude.
3. Cómo la utilizamos
Usamos la información para prestar, personalizar, guardar, restaurar y proteger Esperora; responder solicitudes; calcular resultados; verificar compras; prevenir fraude y abuso; atender solicitudes de privacidad y cumplir obligaciones legales.
4. Proveedores
No vendemos tu información ni usamos reflexiones sensibles para crear audiencias publicitarias. Cloudflare presta infraestructura; Google presta inicio de sesión, facturación, Android y analítica limitada; y las funciones de orientación pueden usar OpenAI, Google Gemini, xAI Grok o DeepSeek mediante selección automatizada basada en seguridad, idioma, capacidad, disponibilidad, región y costo. Google también proporciona la gestión del consentimiento mediante User Messaging Platform y la publicidad mediante AdMob. No enviamos a AdMob reflexiones privadas, prompts, respuestas de evaluaciones, datos de nacimiento ni conversaciones con la Guía, ni los usamos para crear audiencias publicitarias.
5. Conservación
Las conversaciones ordinarias se conservan hasta que las elimines o borres la cuenta. Los reportes de seguridad suelen conservarse 90 días y los registros técnicos entre 30 y 90 días. Los registros de transacciones se conservan solo durante el tiempo necesario por motivos legales, fiscales, contables, antifraude o de Google Play.
6. Tus opciones
Puedes omitir datos opcionales, controlar el uso de contexto personal, administrar permisos y notificaciones, eliminar tu cuenta desde la aplicación o solicitar la eliminación en Eliminar cuenta. Según tu ubicación, también puedes solicitar acceso, corrección, copia, restricción u oposición.
7. Seguridad y edad
Usamos transmisión cifrada, accesos administrativos restringidos, credenciales protegidas y entornos separados. Ningún servicio garantiza seguridad absoluta. Esperora está destinada exclusivamente a mayores de 18 años.
8. Contacto y cambios
Podemos actualizar esta política cuando cambien el servicio, los proveedores o la ley. Para preguntas o solicitudes de privacidad: Esperora / Sitetrail LLC, support@esperora.com.